1) male i srednje tvrtke nemaju vlastiti IT tim ili ima 1 osobu „za sve“

Većina malih i srednjih tvrtki ovisi o jednoj osobi koja radi helpdesk, networking, servere, M365, sigurnost i podršku korisnicima.
To je neodrživo, pogotovo kad se dogodi incident.

MSP donosi:

• stručnjake za više područja, dostupne odmah
• brži odgovor na incidente
• standardizirane procese, backup i kontinuitet

2) Cyber napadi najčešće ciljaju SMB – jer su lakše mete

Iz Zaštita emaila i kontinuirana security edukacija… vidljivo je da je email i dalje glavni vektor napada, a edukacija korisnika presudna. [Zaštita em...SP usluga? | Outlook]

SMB obično nema:

• security monitoring
• phishing zaštitu
• sigurnosne politike
• MFA i passwordless
• redovite nadogradnje

MSP isporučuje sve to kao servis, bez potrebe da firma zapošljava dodatne ljude.

3) SMB treba „enterprise“ sigurnost, ali uz prihvatljiv trošak

U Suradnja spominješ kako već nudiš rješenja koja su enterprise razine (Pentera, Netwrix, Trend Micro). [Suradnja | Outlook]

MSP model omogućuje:

• enterprise alate po SMB cijeni (mjesečni najam
• dijeljenje licenciranja, infrastrukture i znanja
• predvidljive troškove (OPEX, ne CAPEX)

SMB dobiva zaštitu kakvu imaju korporacije — ali skalabilno i bez kapitalnih ulaganja.

4) Cloud, hibridni rad i mobilnost povećali su rizik

SMB više nema „jedan ured i jedan server“.
Postoji:

• remote rad
• laptopi u pokretu
• poslovni telefoni
• SaaS aplikacije
• Wi‑Fi u lokalima, uredima i trgovinama

MSP donosi:

• Meraki SD‑WAN i Wi‑Fi sigurnost
• Microsoft Entra ID i Conditional Access
• Trend Micro XDR
• Yubico passwordless

Sve to SMB ne može implementirati samostalno bez rizika i kaosa.

5) SMB treba nekoga tko razmišlja umjesto njih

SMB vlasnici žele da „IT samo radi“.
Ne žele se baviti:

• patchiranjem
• licenciranjem
• incidentima
• phishing kampanjama
• backup failovima
• regulativama

MSP rješava to kroz:

• 24/7 nadzor
• proaktivan rad, a ne samo „gašenje požara“
• mjesečne izvještaje
• edukaciju korisnika (SAT)
• podršku i savjetovanje

6) MSP čuva poslovnu reputaciju i prihode SMB‑a

Najgore što SMB može doživjeti je:

• ransomware
• kompromitacija emaila
• krađa podataka
• pad sustava koji zaustavi posao
• gubitak povjerenja kupaca

MSP smanjuje šanse za takve incidente dramatično—jer uvodi procese, nadzor, standardizaciju i sigurnosne politike.

🧩 Ukratko: SMB treba MSP jer MSP isporučuje 5 ključnih vrijednosti

1. Stručnost
2. Kontinuitet i pouzdanost
3. Proaktivna sigurnost
4. Smanjenje troškova
5. Manji rizik i veća produktivnost

Pažljivo osmišljena usluga je osmišljena za korisnike koji žele centralizirano, sveobuhvatno sigurnosno rješenje, temeljeno na:

• Trend Micro (endpoint + server + cloud security)
• Cisco Meraki (network security & SD‑WAN)
• Yubico (hardware security keys – phishing‑resistant MFA)
• Microsoft 365 Defender & Entra ID (identity + threat protection + compliance)

1) Endpoint & Server Security – Trend Micro Vision One

Komponente:

• XDR za endpoint, e‑mail i cloud servise
• Runtime zaštita za servere i containere
• Ransomware i zero‑day zaštita

Uslužni modeli:

• Upravljanje pravilima i politikama
• 24/7 monitoring + monthly security posture report
• Threat hunting i incident response prema SLA‑u

2) Network Security & Secure Access – Cisco Meraki MX & MR

Komponente:

• SD‑WAN sa automatskim failoverom
• Next‑Gen firewall + IDS/IPS (Snort)
• Content filtering + geoblocking
• Wi‑Fi sigurnost s WPA3 i Meraki Health

Usluge:

• Centralizirano upravljanje konfiguracijama
• Monitoring performancea i sigurnosnih događaja
• Full compliance dokumentacija (npr. PCI‑DSS ako ti treba za e‑commerce okruženja poput CorvusPay integracija)

3) Phishing‑resistant MFA – Yubico YubiKey 5 Series

Komponente:

• FIDO2 / WebAuthn
• Smart Card (PIV)
• OTP

Usluga:

• Uspostava passwordless autentikacije
• Integracija s Microsoft Entra ID, Meraki Dashboardom i Trend Micro console pristupima
• Lifecycle management (izdavanje, opoziv, zamjena)

4) Identity, Access & Threat Protection – Microsoft Entra & Defender

Komponente:

• Entra ID P1/P2 (conditional access, identity governance)
• Defender for Endpoint, Identity i Office 365
• Secure Score i compliance score tuning

Usluge:

• Hardening korisničkih računa i uređaja
• Automatizacija Conditional Access politika
• SOC‑as‑a‑Service za Defender alarme

5) M365 i lokalni backup - uz Synology